
招聘KPI仪表板示例
这个仪表盘是干什么用的?
莱姆的招聘团队有30多人,员工遍布全球。我们的业务有很多活动和活动部分,今年早些时候,当我们的团队快速成长时,我们开始觉得每个部门对其他部门的表现缺乏了解。每个人都如此专注于自己的活动,以至于他们不知道其他地方发生了什么。
所以,这个仪表盘的主要目的是展示我们在招聘目标上的表现。但是,它也将我们的团队聚集在一起,让每个人都站在同一个角度,向我们展示哪些部门做得很好,并经常引发关于哪些成功的部门做得不同的对话。
这个仪表盘的另一个目的是让我们的人才主管(总部位于旧金山)及时了解团队的核心活动,因为她负责向其他高管团队报告关键数字。她会定期向我们的仪表盘发送一个链接,给那些自己不在杂草丛中的高层人士。这意味着每个人都在同一个页面上,没有人需要花费任何时间登录到Tableau并四处挖掘以获得简单的一个数字指标。
我们还在Slack频道的顶部共享这个仪表板,这样团队中的每个人,无论他们在哪里,都可以轻松地访问它,并看到一切进展的视觉效果。
我们的季度招聘仪表盘上的所有内容由Google Sheets提供支持. 招聘数据仍然是一个相当新的概念,新的报告系统每天都会出现,但我发现,我们的招聘经理只需共享一个Google表,并在那里添加信息,就很容易而且高效了。这给我们的壁虎板仪表盘提供了动力,也为Tableau提供了素材。这样团队就可以继续做他们正在做的事情,而且不会造成破坏。
- Q4好的。我们用的是石灰确定并跟踪我们的目标. 对于我们的团队,这些是我们的北极星指标,所以我在仪表板的顶部展示了这些目标
- 按月雇用。这是我们的首要标准。我们逐月跟踪,了解我们在实现目标雇佣人数方面取得的进展
- 是时候雇用了。这个月变化不大,但很高兴知道。这个指标回答了一个问题:“我们处理候选人的速度是快还是慢?”?
- 按部门招聘。这是我们的首要标准。我们逐月跟踪,了解我们在实现目标雇佣人数方面取得的进展
- 按来源雇用,也就是按来源雇用。这对团队来说是非常重要的,因为我们想知道我们是否花了大量的钱雇佣中介,我们的同事推荐了很多候选人,或者我们是否自己出去寻找他们
- 面试活动。这向我们展示了过去几个月有多少个电话屏幕和多少次电话采访。这是有用的,看看我们是否有上升或下降的趋势,这是一个很好的选择领先指标接下来一个月,我们可能会在仪表盘上看到多少员工
- 报价接受率。对团队来说,这是另一个非常重要的指标,这一点也会向执行团队汇报
- 候选人反馈。团队希望每天查看的最后一条信息是我们的候选人反馈。我们向在莱姆面试的候选人发送调查问卷,并进入现场面试阶段。不管你是否被录用,你都会得到一个由谷歌表单支持的调查链接。所有对调查的回复都收集在一个Google表单中,我可以用Google Sheets集成. 它全是自动的-我们不需要碰它。我们得到了一些有趣的回答:有些非常有建设性,有些只是简单的古怪,但这可以帮助我们确定团队表现中的主题——所有这些都加起来了
当我在2019年初加入时,我们还聘请了一名美洲非科技招聘总监;我们聘请了一位欧洲招聘总监,我们还聘请了一位技术招聘总监。在莱姆的历史上,我们第一次有了一个经理团队,在整理和分享重要数据时,每个人都在做自己的事情,看不到全球团队的数据。
我开始思考:有没有一种方法可以将这些指标组合起来,并将它们形象化,这样作为一个团队,我们就可以看到数据中是否有故事?有什么我们可以互相学习的吗?
这个特定的仪表板是在多次迭代. 我们的第一个仪表盘包含了今年迄今为止的数据和几个季度目标,对于本季度来说并不是真正鼓舞人心的行动。团队的反馈是,在同一个视图中混合使用跨越不同时间段的度量是令人困惑的。
因此,这个特定的仪表板是将我们的季度指标拆分为一个单独仪表板的结果。它可以让团队尽早了解他们是否朝着正确的方向发展,以实现他们的年度、长期目标(我们仍然在一个独立的仪表板上维护这些目标)。
主要的变化是显示了更多的最新数据,而不是仅仅显示我们的年度目标。这使得团队成员可以更容易地根据数据显示的内容来调整一天和一周的工作重点。
事实上,在仪表板的第一次迭代中,我们确实度过了相当不错的几个月(其中的指标涵盖了多种时间框架)。事实上,我把共享链接变成了一点点地链接,这样我就可以看到团队点击它的频率,而且我看到最初的参与随着时间的推移逐渐减少。出于好奇,我四处打听,团队说他们不经常看仪表盘,因为他们花了很长时间才看到仪表盘上的长期数据有什么影响。他们更感兴趣的是看看自己在实现目标方面的表现马上,这就是为什么我将当前指标作为此仪表板的焦点。
另一个转变是为我们的度量添加更多的上下文,或者通过切换可视化或添加状态指示器。首先,我们只是很高兴有一个仪表板,有点实时,与我们需要的信息。但从那以后,我们开始质疑一些指标的变化,问:
- “好吧,这很好,但是我们做得更好还是更糟?”
- “这个数字是好是坏?”
- “我们走的方向是对的还是错的?”
队里的感觉是,我们能看到自己的数据很好,但我们错过了一些意思. 这就是为什么我添加了更多的趋势线和状态指标,以便很容易了解我们在一段时间内的表现。
- 将全球团队聚集在一起
- 亮点胜在庆祝,败在讨论
- 整合关键数据并将其转换为易于阅读的可视化
- 激发关于特定指标的对话
- 让所有人都在同一页上