成千上万的CS团队使用Geckoboard提供出色的客户服务
你的票务系统的报告阻碍了你
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你不能轻易地看到现在的情况
简单地了解当前不同的通道有多繁忙，哪里可能存在瓶颈，以及代理一天中如何执行，通常需要打开几个浏览器选项卡并点击刷新按钮。
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探员不知道整个团队发生了什么
他们可能对自己的个人表现有感觉，但如果没有更广阔的视野，代理商必须依靠你来知道哪些渠道需要关注，他们是需要加快速度还是放松油门，以及客户是否满意。
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你们团队的努力没有得到充分赏识
公司的其他人很少看到CS所做的一切。正确地传达你的团队的努力工作通常意味着花费时间建立自定义报告，或向老板提交过时的数据。
昨天的报告很好。我感兴趣的今天．
有了Geckoboard的实时仪表盘，每个人都知道CS里发生了什么现在
只需几分钟就可以启动并运行您自己的定制仪表板*
*不需要编码、设计技能、培训、额外的售票工具，或无休止的谷歌搜索。
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轻松连接所有数据源
Geckoboard集成了所有主要支持平台，包括Zendesk、Intercom、Freshdesk和Salesforce。
您也不局限于一个数据源。从60多个其他工具，包括电子表格，JIRA, Twitter和谷歌分析，将数据汇集在一起。
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突出重要的变化
设置阈值、目标和状态指示器，以突出像票务数量、CSAT或sla等指标需要关注或值得庆祝。
看看我们的客户怎么说……
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神奇的!我开始使用Geckoboard作为测试，在10分钟内有了我的第一个仪表盘，从那里我们创建了许多仪表盘没有任何资讯科技的参与或编码。
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它给了我的每个代理人(和我自己)快速浏览知识当前工作负载、需求和各种其他kpi的变化，而无需任何上下文切换。
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对于更广泛的行业来说，让他们看到我们是一个巨大的数据驱动的团队让他们了解如何成为一个客户支持团队!
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Geckoboard是可怕的;这是设置简单，我们的员工喜欢实时跟踪他们的工作量和表现。
随时方便、安全地访问实时支持kpi
这是生成的总意识对我们和执行团队都是如此。
