保持任何销售团队的动机很难,但偏远的团队特别困难。代表不能互相竞争或参与友好的竞争,因此您需要另一种选择,让每个人都集中在您的目标上。
销售仪表板让您概述了您的团队的表现,并通过向您的目标表达进展来保持每个人的动机 - 即使您不是在同一办公室。与此同时,它鼓励竞争,因为您的代表期待彼此倾斜以达到销售排行榜的顶部。
我们将七个销售仪表板示例放在一起,以激励您自己的建造。对于每个例子,我们解释:
- 它是谁设计的
- 仪表板的目的
- 一些关键绩效指标(KPI)和销售指标包括包括
选择一个(或更多)仪表板,最能与您的需求保持一致 - 以及销售团队的需求。
1.销售管理仪表板
销售管理仪表板为其整个团队表现提供了销售管理人员的高级概述。它应该显示销售领导者最重要的顶级指标,专注于收入和管道,以帮助您了解您的团队的表现方式。
Geckoboard销售管理仪表板的示例,显示了最重要的销售领袖最重要的指标
谁用它
销售领导,包括销售经理和销售团队负责人。这个仪表板是销售团队领导而不是个人销售代表。
示例度量标准
这些指标应专注于您的顶级销售目标,并为其整个团队提供销售管理人员。以下是您可能包含的三项指标:
- 销售对目标- 上面的图像显示了几种KPI和数据可视化,包括对目标的销售。看看你的团队是否有轨道,以一目了然地击中他们的每月或季度目标。如果他们落后于他们需要的地方,你知道早期,可以努力让他们回到轨道上
- 管道机会的价值- 使用此指标预测未来几周将关闭的未来交易。您的团队现在可能落后于目标,但有一个强大的管道,可以帮助您最终满足您的目标收入
- 代表近距离- 这个度量标准显示您的销售代表在一定时间内关闭的优惠的比例,让您概述了您的代表表现,而不会进入太多细节。一目了然,你可以看出你的一个代表是否有一个突出的月份,或者如果有人在挣扎,可能需要一些额外的支持
2.销售团队KPI仪表板
销售KPI仪表板显示与其高级目标有关的关键指标 - 通常关注收入和建筑管道 - 所以整个团队都可以看到他们如何统称对目标进行竞争。虽然前面的例子是销售经理和团队领导者,但这是为你的整个团队参考。
示例销售KPI仪表板在Geckoboard显示整个销售团队的关键指标
谁用它
这个仪表板是为整个销售团队 - 从您最新的销售开发代表(SDR)到销售副总裁。随着整个团队可以看到仪表板,它可以帮助他们激励并相互支持,即使您都在远程工作。
示例度量标准
这些指标应专注于团队性能而非个人绩效。这些可能包括:
- 收入对目标- 让您的销售团队轻松看看他们如何对他们的收入目标进行履行。每个人都能够看到该团队的目标,为月或季度以及他们的表现如何为该目标做出贡献
- 销售管道- 您的销售团队需要了解他们的管道指标以及您的管道中的导线如何转换漏斗。显示您在每个阶段有多少个引线,以便您的团队可以看到他们需要关注哪些领域,以关闭这些优惠
- 每月销售排行榜- 通过显示本月最优惠的销售代表之间的销售代表之间的一系列友好竞争。在一个远程环境中,很难看出对等体的表现,但是这个仪表板可以轻推你的代表到他们的游戏
3.销售性能仪表板
销售性能仪表板是整个销售团队仪表板的另一个例子。与过去的表现相比,它看起来的目前的进步,因此您可以发现您的团队的改进或销售过程的变化导致表现下降。这是前一个示例的替代方案,以防您跟踪不同的指标或专注于在不同区域的改进而不是KPI仪表板。
示例销售性能仪表板在Geckoboard中,以帮助您的团队跟踪他们的表现
谁用它
这个仪表板是为您的整个销售部门,从个别团队成员到团队领导。
示例度量标准
最有趣的指标将帮助您的团队比较他们目前对过去基准的表现,并激励他们比上个月或季度更好。示例度量标准包括:
- 平均交易规模- 如果您的平均交易规模越来越小,您的销售团队需要关闭更多交易,以带来相同的收入。它也可能表明了一个管道问题,因此您可能希望赶上您的SDR来检查他们正确的资格率,他们将其划分给您的帐户高管
- 平均销售周期长度- 此度量标准有助于您的销售预测,因为您可以看到关闭销售需要多长时间。使您的整个团队能够轻松了解您的销售周期长度随时间的变化,因此他们可以发现机会加速并简化您的销售流程
- SQL转换率- 此指标可帮助您的团队了解通过漏斗的销售质量。转换率的突然下降表明您的SDR需要重新考虑其资格标准,因为领导不转向客户
4.销售排行榜仪表板
销售排行榜鼓励您的销售代表之间的健康竞争,通过显示每周或每月销售排行榜。这个排行榜可能是团队吹牛权利的非正式竞争。或者,一些公司向其顶级销售人员提供激励,例如总统的俱乐部计划或奖金。视觉排行榜是让您的代表对这些举措感到兴奋并击中目标的好方法。
示例销售排行榜仪表板在Geckoboard。包含样本数据
谁用它
SDR,出境销售团队或帐户高管,了解其性能如何与其团队的其余部分相比 - 及其站在排行榜上。
示例度量标准
在排行榜仪表板中,您希望展示影响团队成员彼此站立的指标。上面的示例显示了SDR的排行榜,因此它专注于完成和日常活动水平的演示数量。但您也可以为帐户管理人员提供排行榜,重点关注赢取或收入收入的交易数量。示例度量标准包括:
- SDR日常活动- 鼓励重复通过显示来保持其产量每款活动日常活动。您可以整个团队向团队展示这项指标,或者通过代表突破其进一步鼓励健康竞争
- 针对目标的SDR表现- 是否是该目标是一种激励或只是他们的季度目标,找到一种方法来展示所有代表对目标的所有权,并看到谁首先得到谁
- 调试完成目标- DEMOS完成将是您的SDR团队成功的关键措施之一。可视化团队或个人进展,以防止团队激励并展示他们的贡献如何移动针
5. SDR团队仪表板
这个仪表板示例适用于您的SDR团队(有时称为业务开发代表[BDR]或出境销售团队)而不是您的整个销售部门,并显示与他们最相关的KPI和指标。
示例销售开发代表吉波托盘的仪表板
谁用它
您的SDR,BDR或出境销售团队。团队领导也可以使用此仪表板监控团队对目标的表现。
示例度量标准
您想向您的SDR团队展示最重要的指标,例如:
- 创造的机会- 您的SDR团队最重要的指标可能是他们为您的帐户管理人员创建的机会数量。您可以随着时间的推移显示这个度量标准,或者每个代表删除它,以展示每个团队成员如何对同龄人执行
- SDR日常活动- 通过显示他们每次完成的销售活动数量(电话,电子邮件,会议)的销售活动数量(呼叫,电子邮件,会议),保持SDR团队的动机
- 导致机会转换率- 可视化他们当前的转换率,以鼓励他们培养和跟进高质量的铅
6. SDR仪表板(个人)
此仪表板允许单个SDR对其目标和过去的性能进行可视化其性能。它提供了关于所有个人销售活动如何为其更大的目标贡献以保持其动力的实时更新。
在Geckoboard销售开发代表的个人仪表板的示例
谁用它
个人SDR及其管理人员。
示例度量标准
SDR可以使用此个人仪表板跟踪其KPI和个人目标。这些指标可能适合大多数SDR:
- 针对目标创造的机会- 这可能是他们最重要的KPI。让他们轻松跟踪他们的目标,以提高动力(并且在需要额外的支持时使其显而易见)
- 领先响应时间- 快速响应时间对于保持导致温暖和谈话移动至关重要。帮助代表看到他们的平均响应时间与其目标,因此可以在必要时进行改进
- 平均后续尝试- 持久性是SDR的关键。如果他们第一次没有进入领导,他们需要在不同的渠道中再次尝试
7.客户经理仪表板(个人)
一些公司包括销售部门内的帐户管理人员,因为他们在与客户建立关系中发挥着重要作用。如果他们有屈服和保留的收入目标,账户管理人员最有可能坐在销售部门(而不是客户的成功)。这个仪表板允许个别帐户管理者可视化他们对目标的进展。
Geckoboard的帐户管理人员个人仪表板的示例
谁用它
帐户管理人员及其团队领先。
示例度量标准
由于客户经理专注于客户关系和保留而不是收购,这种仪表板将客户的成功和收入集中的KPI。一些示例指标包括:
- 客户续订率- 可视化此KPI保留账户管理人员有动力为其帐户提供最佳体验,并让客户快乐和订阅
- upsell收入对目标- 帐户管理人员将拥有对他们管理客户数量的upsell收入的目标。在仪表板上跟踪此操作将帮助您的帐户管理人员监控他们对目标的进展
- 客户幸福分数- 有一个透视的景色客户幸福级别,账户管理人员可以看到满足级别何时下降并向客户联系以提供支持。这可能是您的客户满意度(CSAT.)分数来衡量客户幸福随着时间的推移
创建仪表板您的销售团队将每天使用
销售仪表板是保持销售团队激励和朝着目标的最佳方式 - 但只有这些仪表板很容易理解和更新。一个充满困惑数据可视化或填写所有销售指标的仪表板将难以阅读,并且您的销售团队将忽略它而不是将其用作有价值的信息来源。下载我们的仪表板设计指南要了解如何创建有效的仪表板,即您的销售团队将参考每日。