Geckoboard方法
无论贵公司如何工作,电视仪表板都可以涡轮加压您的进度。通过介绍实时信息,他们将每个人都对齐,并帮助您的团队以最佳表现。
为了帮助您充分利用电视仪表板,更快地实现您的目标,我们创建了壁虎板方法。这本书是为创业者和商业领袖提供的一步一步的指导,向你展示如何通过电视仪表盘实现目标。
当员工与公司目标不一致时,生产率就会下降。
时间浪费在那些对公司的长期目标没有帮助的事情上。团队分歧会导致工作效率低下。当人们忘记自己的目标时,他们就会变得失去动力。当需要做出改变时,很难让所有人团结在一起。
如果你是一家快速发展的公司,需要按部就班地实现雄心勃勃的目标,那么让每个人都保持高效并朝着同一个方向前进是至关重要的。
为了实现这一点,你需要将大的、战略性的公司目标分解成更小的目标和计划。然后,您的团队就可以对这些内容做出贡献,并利用它们来跟踪他们做得有多好。将目标分解也有助于:
让大目标变得不那么令人生畏
长期战略目标可以感受到一点可怕和抽象。将它们分成更小,更直接的目标使它们更加切实,可实现,帮助团队对他们的工作感到相信。创造“视线”
学习[1] [2]表明员工越容易看到他们的努力和目标之间的关系,他们就越有动力。创造“个性化的”反馈循环
分解一个更大的目标可以让人们专注于与自己相关的东西,而不是被其他团队影响的东西分散注意力。展示结果更快
结果可以快速地看到(并采取行动),提供即时的反馈,可以触发进一步的动作。一旦你有了长期战略目标和短期目标,下一个挑战就是向整个公司传达这些目标。
如果你向你的团队中的任何人提到这个愿景,他们可能会记得,但他们不会像你一样整天想着它。他们想的是Javascript漏洞之类的。所以你必须一遍又一遍地向他们重申这个观点。
这就是电视仪表盘发挥关键作用的地方:传达你的目标,并让每个人都记住它们。但是,为了让电视仪表盘有效地工作,你需要打下基础,并遵循以下步骤:
战略目标是你希望作为一个团队在中长期内实现的目标。它通常设置一年或更长时间;对于团队来说,这是一个巨大且鼓舞人心的项目,它专注于能够让公司受益的内容。
决定战略目标往往需要一支来自领导团队的一些深刻的思考。它将考虑到更广泛的公司战略,当前市场条件,最近的性能,公司增长,深度数据分析以及过去效果的经验。
无论你是谁为整个公司定义目标或者只是你的团队,有明确的目标有几个好处:
- 让你的团队更加了解公司的发展方向
- 提高生产力,因为每个人都专注于正确的事情
- 更大的动力,因为员工觉得自己是共同使命的一部分
公司战略目标的例子:
- 成为市场领导者
- 双收入
- 实现每月100万美元的经常性收入
- 获得100万用户
- 增加市场份额10%
目标设置资源:
- (书)好的策略/糟糕的策略-理查德·鲁梅尔特解释了如何将精力和资源投入到一个或少数几个关键目标上,从而产生“一连串的有利结果”。
- 大毛的大胆目标(BHAGS)-谷歌和Tesla等公司使用bhag来激励团队并取得令人印象深刻的结果
- (书)激进的焦点- Christina Wodtke解释了如何通过专注、计划和学习实现目标和关键结果(okr)
- 金色的圆: - Simon Sinek对目标方法的摘要,鼓励企业从'为什么'开始
你的战略公司目标设定了你想要达到的目标,但对于团队来说,这个目标通常太高了。
因此,下一步是将其分解为更小的、更直接的目标,让单个团队能够影响它们。每个团队都需要他们自己的KPI目标和支持指标。
虽然公司的大目标可能每年更新一次,但团队的目标通常是每季度或更频繁地设定。这让你的团队有机会反思什么是有效的(或无效的),并在需要时改变策略。
战略目标 | 立即目标1 | 立即目标2 |
到年底收入将翻一番 | 到7月1日创造3000个销售机会 | 将SQL-to-Win的转化率提高到20% |
实现每月100万美元的经常性收入 | 4月1日之前将每用户平均收益提高到100美元 | 减少搅拌至3% |
实现一流服务 | 将30天的CSAT成绩提高到90% | 将首次回复时间缩短至2小时 |
至于什么是好的目标聪明的目标框架是一个很好的开始:
- 特定 - 针对特定的改进区域
- 可衡量的——量化或至少提出一个进步的指标
- 指定谁来做这件事
- 现实的-说明在可用资源的情况下,什么结果可以实际实现
- 时间相关 - 可以在可以实现结果时指定
s.m.a.r.t的概念。1981年,乔治T. Doran的目标是在一个令人惊讶的简短的文章中被召唤:'有一个s.m.a.r.t.写管理目标和目标的方式。“今天仍然非常受欢迎,但它已经扩大了很多。
然而,SMART框架并没有涵盖所有内容,如果您希望您的目标对您的团队有用,那么还有很多东西需要考虑。这就是为什么我们创建了智能驴清单(是的,你没看错!)它有五个额外的标准,对有效的目标至关重要:
团队和个人应该了解你的日常活动指标,以及你个人所做的与更大的整体相联系。每个人都想要这样,尤其是当你在一家小公司。能够看到你的工作对公司的直接影响是真正激励人心的,并且在个人层面上为企业的成功创造了一定程度的责任感。
电视仪表盘的主要工作是让关键目标和指标可见并易于理解。这有助于团队围绕他们的目标保持一致,并实现他们在业务周期开始时设定的目标。
充斥着无关信息的杂乱仪表板不太可能产生这种效果。所以,这是值得的充分利用空间并避免添加与您的目标无关的任何内容。清晰度是关键。
最重要的是,您的仪表板应专注于您想要实现的目标。考虑将仪表板划分,所以每一个都涉及特定目标,以及个人举措的关键和支持度量。
仪表板设计技巧
- 清楚你想要实现的目标-你的板子的目的将会影响它的设计
- 只写重要的东西-一切都应该支持董事会的意图
- 使用大小和位置显示层次结构-让观众明白什么是最重要的
- 给你的数字一个背景-帮助你的观众知道一个数字是好还是坏
- 对相关指标进行分组-让你的指标容易找到
- 始终如一- 使用相同的可视化和布局使比较更容易
- 使用清除标签您的受众将理解- 让他们保持短暂和自我解释
- 圆你的数字太多的细节可能会让小改动看起来大
- 不断改进你的仪表盘-检查仪表盘是否鼓励正确的行为
我们的仪表盘对相关人员是可见的,所以每个人都可以看到的数据,从他们的座位上一个舒适的一瞥。开发团队甚至有两个镜像屏幕显示相同的kpi,所以没有人需要回头看他们的数据仪表板。
一旦您的电视仪表板才能绕过办公室,您可以做到简单的事情,以最大限度地提高其影响:
将它们编入常规的团队追赶
考虑在电视仪表板上持有每日立式或每周追赶。这样,在通过您当前的工作流谈话时,您的团队将可见重要数字。
得到反馈
如果有关仪表板的信息仍然感到可操作和相关的信息,请定期询问团队,并不要害怕换掉无用的指标。这是所有部分微调仪表板的过程了解什么是有效的,什么是无效的。
重新评估你的目标和关键结果随着时间的推移
定义您的目标和关键结果,并为某些指标提供目标,以及作为科学的艺术。不可避免地有时候你的目标太高或太低了。保持意识到这将允许您对所需的目标进行调整,并且如果事物正在偏离Piste,则会抬头。
鼓励对话
当关键数据在电视仪表板上可见并可访问时,它可以触发更好、更深入的业务对话。这有助于你的团队与数字联系起来,并强调什么是重要的。
当以下情况发生时,抓住机会与你的团队进行一次非正式的讨论:
- 取得了重要成果
- 度量标准是过度的
- 一个指标表现不佳
- 尽管您的团队做出了最大的努力,但一个度量标准并没有做任何事情
- 趋势发生了变化
- 一个指标出现了下降或上升
- 队里有人表现得特别好
电视仪表板是一个强大的工具,可以帮助团队了解移动针的原因。If you’ve set up your dashboard to reflect your key strategic goals, and broken these down into clear metrics and KPIs that help track progress against your initiatives, you’ll be able to spot how well the team’s efforts are contributing to the goals on an ongoing, if not daily, basis.
如果您发现指标的趋势发生了重大变化,这将有助于快速重新校准工作,但从长期来看,这对于改进下一阶段或周期的目标设置过程也很有用。
为了获得最大的好处,在您学习时继续进化您的仪表板。至少,确保您的仪表板仍然与您当前的目标相关。您可能还想调整仪表板(或创建新的)时:
- 你雇了新员工
- 团队很容易实现关键结果,或者很难移动一个数字
- 你开始了一个新的活动或项目
- 这是一个新赛季的跑步,您的业务是季节性的
仪表板迭代是一个不断发展的过程。当我们是五个人然后20岁,现在51人时,指标必须改变,因为整个业务都不同。我们五年前或两年前或一年前使用的相同指标并不一定今天工作。您最好的过去的商业实践可以成为未来最糟糕的商业惯例。
您的团队将快速了解哪些指标是有用的,而不是那么有用。拥抱他们的反馈,并将电视仪表板视为流体而不是固定的。
在一个商业周期结束的时候,反思哪些是有效的,哪些是无效的。回顾哪些计划真正产生了影响,如果你需要更多细节,可以使用其他分析或商业智能工具挖掘相关数据。
谈到下一个商业周期时,您将更好地了解将使您的团队更接近最终目标的目标,关键结果和指标。
准备好为你的团队体验电视仪表盘的力量了吗?很快你就可以自己做了。