90多个关键绩效指标示例,让您的公司走上正轨
做出业务决策取决于了解您的团队和产品的表现。这些知识来自于跟踪正确的关键绩效指标(KPI)。但有数百个KPI示例可供选择,您如何知道哪些最适合您的公司?
这就是我们制作这个清单的原因。我们将前90公里KPI示例放在一起,从电子商务到客户支持资金。根据您的行业选择KPI,您将被设置为衡量贵公司的表现。

创业公司kpi
与生长有关的关键性能指标对任何企业都很重要,但对初创企业尤其重要。使用短期和长期指标来监控业务的日常健康状况和总体生存能力。
电子商务KPI
电子商务是一个竞争异常激烈的领域。帮助你的业务蓬勃发展的最好方法是利用数据来了解你的客户,并以最好的方式为他们服务。
营销kpi
如果你不跟踪活动绩效,你就不知道你的营销努力是否有回报。使用KPI来证明您的计划,并在需要时进行调整。
26.广告收入
- 它是什么:来自您网站上的其他公司进入的收入数量。您可以进一步打破此KPI,以查看每次印象的收入收入每页面浏览人数.
- 为什么跟踪它:衡量你的网站流量有多大价值,并为你更大的广告策略提供信息
SaaS KPI
SaaS公司需要能够帮助他们跟踪当前潜在客户并找到随时间不断增加潜在客户数量的方法的指标。因此,SaaS KPI比其他行业更关注经常性收入和客户的终身价值。
41.每个帐户的平均收入(ARPA)
- 它是什么:企业在一个帐户上的平均收入,通常按月或按年计算
- 为什么跟踪它:帮助显示帐户升级或降级的趋势,以及您是否需要重新评估定价计划
47.每月经常性收入(MRR)封闭vs配额
- 它是什么:与当月目标MRR相比,一个月内获得的新经常性收入金额
- 为什么跟踪它:帮助您评估是否需要重新考虑销售策略以增加收入,或者您的目标MRR是否不现实
销售kpi
利用你的团队的竞争能量,通过跟踪实时销售kpi,帮助他们更快地对潜在客户做出反应。与此同时,提高整体性能通过监控全局指标,如平均跟进尝试。
移动应用kpi
这些kpis帮助您了解客户如何查看应用程序,因此您可以进行改进和让人们回来更多信息。
人力资源管理kpi
跟踪这些人力资源kpi,以更有效地招聘,改善新员工,并创造一个积极的工作环境。
客户支持KPI
帮助你的支持团队通过跟踪客户满意度、进行中的对话等来衡量和改进客户服务。